1. ზოგადი დებულებები:
წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, როგორ ხდება www.gamosavali.ge-ის მეშვეობით მომხმარებელთა პერსონალური მონაცემების შეგროვება, გამოყენება, შენახვა და დაცვა. მონაცემების დამუშავება ხორციელდება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის, მათ შორის, „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად. მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი: • ორგანიზაციის დასახელება: შპს გამოსავალი • საიდენტიფიკაციო კოდი: 404589664 • მისამართი: თბილისი, ვანო სარაჯიშვილის ქ. №5 • ტელეფონი: +995 596 03 60 60 • ელფოსტა: gamosavalirehab@gmail.com
2. რა ინფორმაციას ვაგროვებთ:
ვებსაიტის გამოყენების, საკონტაქტო ფორმის შევსებისა და კონსულტაციის დაჯავშნის პროცესში შესაძლოა დამუშავდეს შემდეგი ინფორმაცია: • მომხმარებლის სახელი; • საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი; • ასაკი; • მომხმარებლის მიერ შერჩეული სარეაბილიტაციო პროგრამა; • მომხმარებლის მიერ ნებაყოფლობით მოწოდებული დამატებითი ინფორმაცია; • ვებსაიტის გამოყენებასთან დაკავშირებული ტექნიკური მონაცემები, მათ შორის IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი და ვიზიტის დრო, თუ ასეთი მონაცემები რეალურად გროვდება. სარეაბილიტაციო მომსახურების სპეციფიკიდან გამომდინარე, მომხმარებლის მიერ მოწოდებული ინფორმაცია შესაძლოა შეიცავდეს ჯანმრთელობის მდგომარეობასთან, დამოკიდებულებასთან ან ფსიქოლოგიურ საჭიროებებთან დაკავშირებულ მონაცემებს. ასეთი ინფორმაცია შეიძლება წარმოადგენდეს განსაკუთრებული კატეგორიის პერსონალურ მონაცემებს და ექვემდებარება დაცვის გაძლიერებულ მოთხოვნებს.
3. მონაცემების დამუშავების მიზნები:
პერსონალური მონაცემები მუშავდება მხოლოდ განსაზღვრული, კანონიერი და აუცილებელი მიზნებისთვის, მათ შორის: • მომხმარებლის მოთხოვნაზე რეაგირება; • კონსულტაციის დაჯავშნა და ორგანიზება; • შესაბამისი სარეაბილიტაციო პროგრამის შესახებ ინფორმაციის მიწოდება; • მომხმარებელთან დაკავშირება მისივე მოთხოვნის საფუძველზე; • მომსახურების დაგეგმვა და ორგანიზება; • ვებსაიტის ტექნიკური ფუნქციონირებისა და უსაფრთხოების უზრუნველყოფა; • კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესრულება. მომხმარებლის მონაცემები პირდაპირი მარკეტინგისთვის გამოიყენება მხოლოდ შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის, მათ შორის, საჭიროების შემთხვევაში, ცალკე თანხმობის არსებობისას.
4. მონაცემების დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები:
პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული შესაბამისი საფუძვლის არსებობისას, მათ შორის: • მომხმარებლის თანხმობის საფუძველზე; • მომხმარებლის განცხადების განხილვისა და მისთვის მომსახურების გაწევის მიზნით; • ხელშეკრულების დადების ან შესრულების აუცილებლობიდან გამომდინარე; • კანონით გათვალისწინებული ვალდებულების შესასრულებლად; • კანონით დაშვებული სხვა შესაბამისი საფუძვლით. ჯანმრთელობასთან დაკავშირებული და სხვა განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემების დამუშავება ხორციელდება მხოლოდ ასეთი მონაცემებისთვის კანონით სპეციალურად გათვალისწინებული საფუძვლის არსებობისას და შესაბამისი დაცვის გარანტიებით.
5. კონფიდენციალურობის დაცვა:
ცენტრი განსაკუთრებულ ყურადღებას უთმობს იმ ადამიანების კონფიდენციალურობას, რომლებიც მოგვმართავენ დამოკიდებულებასთან, ფსიქოლოგიურ მდგომარეობასთან ან სხვა პირად საკითხებთან დაკავშირებით. მომხმარებლის მიერ მოწოდებული ინფორმაცია არ ექვემდებარება საჯარო გავრცელებას. პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა უნდა ჰქონდეთ მხოლოდ შესაბამისი უფლებამოსილების მქონე პირებს, რომელთათვისაც აღნიშნული ინფორმაცია აუცილებელია პროფესიული მოვალეობის შესასრულებლად. ინფორმაციის მესამე პირისთვის გადაცემა დასაშვებია მხოლოდ კანონით გათვალისწინებული საფუძვლის არსებობისას.
6. მონაცემების მესამე პირებისთვის გადაცემა:
ცენტრმა შესაძლოა პერსონალური მონაცემები გადასცეს: • მომსახურების გაწევაში ჩართულ უფლებამოსილ სპეციალისტებს; • ვებსაიტის ტექნიკური მომსახურებისა და ჰოსტინგის მომწოდებლებს; • შესაბამის სახელმწიფო ორგანოებს, კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში; • სხვა უფლებამოსილ მიმღებებს, სათანადო სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას. მონაცემთა გადაცემა ხორციელდება მხოლოდ აუცილებელი მოცულობით და შესაბამისი უსაფრთხოების გარანტიებით. თუ მონაცემები გადაეცემა საქართველოს ფარგლებს გარეთ, დაცული უნდა იყოს საერთაშორისო გადაცემისთვის კანონით დადგენილი მოთხოვნები.
7. მონაცემების შენახვის ვადა:
პერსონალური მონაცემები ინახება მხოლოდ იმ ვადით, რომელიც აუცილებელია მათი დამუშავების მიზნის მისაღწევად ან კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულების შესასრულებლად. შენახვის ვადა განისაზღვრება მონაცემთა კატეგორიის, დამუშავების მიზნისა და შესაბამისი სამართლებრივი მოთხოვნების გათვალისწინებით. შენახვის საფუძვლის ამოწურვის შემდეგ მონაცემები წაიშლება, განადგურდება ან დეპერსონალიზდება, თუ კანონით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.
8. მონაცემთა უსაფრთხოება:
ცენტრი ვალდებულია გამოიყენოს მონაცემთა დაცვის შესაბამისი ტექნიკური და ორგანიზაციული ზომები, რომლებიც მიზნად ისახავს: • მონაცემებზე არაუფლებამოსილი წვდომის თავიდან აცილებას; • ინფორმაციის უკანონო გამჟღავნების პრევენციას; • მონაცემების შემთხვევითი დაკარგვის ან დაზიანების რისკის შემცირებას; • პერსონალურ ინფორმაციაზე წვდომის კონტროლს; • ინფორმაციის უსაფრთხო შენახვასა და დამუშავებას.
9. მომხმარებლის უფლებები:
საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, მომხმარებელს უფლება აქვს: • მიიღოს ინფორმაცია მისი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ; • გაეცნოს მის შესახებ დამუშავებულ მონაცემებს და მიიღოს მათი ასლი; • მოითხოვოს არაზუსტი ან არასრული მონაცემების გასწორება ან განახლება; • კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში მოითხოვოს მონაცემების დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა ან განადგურება; • მოითხოვოს მონაცემების დაბლოკვა კანონით განსაზღვრულ შემთხვევებში; • გამოიხმოს თანხმობა, როდესაც დამუშავება თანხმობას ეფუძნება; • გაასაჩივროს მისი უფლებების დარღვევა კანონით დადგენილი წესით. თანხმობის გამოხმობა გავლენას არ ახდენს მის გამოხმობამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე.
10. არასრულწლოვანთა მონაცემები:
არასრულწლოვანთა პერსონალური მონაცემების დამუშავებისას ცენტრი ითვალისწინებს ბავშვის საუკეთესო ინტერესებს და საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილ დამატებით მოთხოვნებს. როდესაც მონაცემთა დამუშავებისთვის აუცილებელია არასრულწლოვანის ან მისი კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობა, ცენტრი უზრუნველყოფს შესაბამისი თანხმობის მიღებას კანონით დადგენილი წესით.
11. ქუქი-ფაილები:
ვებსაიტმა შესაძლოა გამოიყენოს ქუქი-ფაილები (Cookies) მისი გამართული ფუნქციონირების, უსაფრთხოების და, შესაბამისი პირობების არსებობისას, ანალიტიკური მიზნებისთვის. დამატებითი ინფორმაცია მოცემულია ვებსაიტის „ქუქი-ფაილების პოლიტიკაში“.
12. პოლიტიკის ცვლილება:
ცენტრი უფლებამოსილია განაახლოს წინამდებარე პოლიტიკა კანონმდებლობის, ტექნოლოგიური პროცესების ან მომსახურების პირობების ცვლილების შესაბამისად. განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება www.gamosavali.ge-ზე, შესაბამისი თარიღის მითითებით.
13. საკონტაქტო ინფორმაცია:
პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებული შეკითხვების, მოთხოვნებისა და საჩივრების შემთხვევაში დაგვიკავშირდით:
სარეაბილიტაციო ცენტრი „გამოსავალი“
ელფოსტა: gamosavalirehab@gmail.com
ტელეფონი: +995 596 03 60 60
მისამართი: თბილისი, ვანო სარაჯიშვილის ქ. №5
მომხმარებელს ასევე შეუძლია მიმართოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სფეროში უფლებამოსილ საზედამხედველო ორგანოს ან სასამართლოს საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი წესით
წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, როგორ ხდება www.gamosavali.ge-ის მეშვეობით მომხმარებელთა პერსონალური მონაცემების შეგროვება, გამოყენება, შენახვა და დაცვა. მონაცემების დამუშავება ხორციელდება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის, მათ შორის, „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის შესაბამისად. მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი: • ორგანიზაციის დასახელება: შპს გამოსავალი • საიდენტიფიკაციო კოდი: 404589664 • მისამართი: თბილისი, ვანო სარაჯიშვილის ქ. №5 • ტელეფონი: +995 596 03 60 60 • ელფოსტა: gamosavalirehab@gmail.com
2. რა ინფორმაციას ვაგროვებთ:
ვებსაიტის გამოყენების, საკონტაქტო ფორმის შევსებისა და კონსულტაციის დაჯავშნის პროცესში შესაძლოა დამუშავდეს შემდეგი ინფორმაცია: • მომხმარებლის სახელი; • საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი; • ასაკი; • მომხმარებლის მიერ შერჩეული სარეაბილიტაციო პროგრამა; • მომხმარებლის მიერ ნებაყოფლობით მოწოდებული დამატებითი ინფორმაცია; • ვებსაიტის გამოყენებასთან დაკავშირებული ტექნიკური მონაცემები, მათ შორის IP მისამართი, ბრაუზერის ტიპი და ვიზიტის დრო, თუ ასეთი მონაცემები რეალურად გროვდება. სარეაბილიტაციო მომსახურების სპეციფიკიდან გამომდინარე, მომხმარებლის მიერ მოწოდებული ინფორმაცია შესაძლოა შეიცავდეს ჯანმრთელობის მდგომარეობასთან, დამოკიდებულებასთან ან ფსიქოლოგიურ საჭიროებებთან დაკავშირებულ მონაცემებს. ასეთი ინფორმაცია შეიძლება წარმოადგენდეს განსაკუთრებული კატეგორიის პერსონალურ მონაცემებს და ექვემდებარება დაცვის გაძლიერებულ მოთხოვნებს.
3. მონაცემების დამუშავების მიზნები:
პერსონალური მონაცემები მუშავდება მხოლოდ განსაზღვრული, კანონიერი და აუცილებელი მიზნებისთვის, მათ შორის: • მომხმარებლის მოთხოვნაზე რეაგირება; • კონსულტაციის დაჯავშნა და ორგანიზება; • შესაბამისი სარეაბილიტაციო პროგრამის შესახებ ინფორმაციის მიწოდება; • მომხმარებელთან დაკავშირება მისივე მოთხოვნის საფუძველზე; • მომსახურების დაგეგმვა და ორგანიზება; • ვებსაიტის ტექნიკური ფუნქციონირებისა და უსაფრთხოების უზრუნველყოფა; • კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესრულება. მომხმარებლის მონაცემები პირდაპირი მარკეტინგისთვის გამოიყენება მხოლოდ შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის, მათ შორის, საჭიროების შემთხვევაში, ცალკე თანხმობის არსებობისას.
4. მონაცემების დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები:
პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული შესაბამისი საფუძვლის არსებობისას, მათ შორის: • მომხმარებლის თანხმობის საფუძველზე; • მომხმარებლის განცხადების განხილვისა და მისთვის მომსახურების გაწევის მიზნით; • ხელშეკრულების დადების ან შესრულების აუცილებლობიდან გამომდინარე; • კანონით გათვალისწინებული ვალდებულების შესასრულებლად; • კანონით დაშვებული სხვა შესაბამისი საფუძვლით. ჯანმრთელობასთან დაკავშირებული და სხვა განსაკუთრებული კატეგორიის მონაცემების დამუშავება ხორციელდება მხოლოდ ასეთი მონაცემებისთვის კანონით სპეციალურად გათვალისწინებული საფუძვლის არსებობისას და შესაბამისი დაცვის გარანტიებით.
5. კონფიდენციალურობის დაცვა:
ცენტრი განსაკუთრებულ ყურადღებას უთმობს იმ ადამიანების კონფიდენციალურობას, რომლებიც მოგვმართავენ დამოკიდებულებასთან, ფსიქოლოგიურ მდგომარეობასთან ან სხვა პირად საკითხებთან დაკავშირებით. მომხმარებლის მიერ მოწოდებული ინფორმაცია არ ექვემდებარება საჯარო გავრცელებას. პერსონალურ მონაცემებზე წვდომა უნდა ჰქონდეთ მხოლოდ შესაბამისი უფლებამოსილების მქონე პირებს, რომელთათვისაც აღნიშნული ინფორმაცია აუცილებელია პროფესიული მოვალეობის შესასრულებლად. ინფორმაციის მესამე პირისთვის გადაცემა დასაშვებია მხოლოდ კანონით გათვალისწინებული საფუძვლის არსებობისას.
6. მონაცემების მესამე პირებისთვის გადაცემა:
ცენტრმა შესაძლოა პერსონალური მონაცემები გადასცეს: • მომსახურების გაწევაში ჩართულ უფლებამოსილ სპეციალისტებს; • ვებსაიტის ტექნიკური მომსახურებისა და ჰოსტინგის მომწოდებლებს; • შესაბამის სახელმწიფო ორგანოებს, კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში; • სხვა უფლებამოსილ მიმღებებს, სათანადო სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას. მონაცემთა გადაცემა ხორციელდება მხოლოდ აუცილებელი მოცულობით და შესაბამისი უსაფრთხოების გარანტიებით. თუ მონაცემები გადაეცემა საქართველოს ფარგლებს გარეთ, დაცული უნდა იყოს საერთაშორისო გადაცემისთვის კანონით დადგენილი მოთხოვნები.
7. მონაცემების შენახვის ვადა:
პერსონალური მონაცემები ინახება მხოლოდ იმ ვადით, რომელიც აუცილებელია მათი დამუშავების მიზნის მისაღწევად ან კანონმდებლობით გათვალისწინებული ვალდებულების შესასრულებლად. შენახვის ვადა განისაზღვრება მონაცემთა კატეგორიის, დამუშავების მიზნისა და შესაბამისი სამართლებრივი მოთხოვნების გათვალისწინებით. შენახვის საფუძვლის ამოწურვის შემდეგ მონაცემები წაიშლება, განადგურდება ან დეპერსონალიზდება, თუ კანონით სხვა რამ არ არის გათვალისწინებული.
8. მონაცემთა უსაფრთხოება:
ცენტრი ვალდებულია გამოიყენოს მონაცემთა დაცვის შესაბამისი ტექნიკური და ორგანიზაციული ზომები, რომლებიც მიზნად ისახავს: • მონაცემებზე არაუფლებამოსილი წვდომის თავიდან აცილებას; • ინფორმაციის უკანონო გამჟღავნების პრევენციას; • მონაცემების შემთხვევითი დაკარგვის ან დაზიანების რისკის შემცირებას; • პერსონალურ ინფორმაციაზე წვდომის კონტროლს; • ინფორმაციის უსაფრთხო შენახვასა და დამუშავებას.
9. მომხმარებლის უფლებები:
საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, მომხმარებელს უფლება აქვს: • მიიღოს ინფორმაცია მისი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ; • გაეცნოს მის შესახებ დამუშავებულ მონაცემებს და მიიღოს მათი ასლი; • მოითხოვოს არაზუსტი ან არასრული მონაცემების გასწორება ან განახლება; • კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში მოითხოვოს მონაცემების დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა ან განადგურება; • მოითხოვოს მონაცემების დაბლოკვა კანონით განსაზღვრულ შემთხვევებში; • გამოიხმოს თანხმობა, როდესაც დამუშავება თანხმობას ეფუძნება; • გაასაჩივროს მისი უფლებების დარღვევა კანონით დადგენილი წესით. თანხმობის გამოხმობა გავლენას არ ახდენს მის გამოხმობამდე განხორციელებული დამუშავების კანონიერებაზე.
10. არასრულწლოვანთა მონაცემები:
არასრულწლოვანთა პერსონალური მონაცემების დამუშავებისას ცენტრი ითვალისწინებს ბავშვის საუკეთესო ინტერესებს და საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილ დამატებით მოთხოვნებს. როდესაც მონაცემთა დამუშავებისთვის აუცილებელია არასრულწლოვანის ან მისი კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობა, ცენტრი უზრუნველყოფს შესაბამისი თანხმობის მიღებას კანონით დადგენილი წესით.
11. ქუქი-ფაილები:
ვებსაიტმა შესაძლოა გამოიყენოს ქუქი-ფაილები (Cookies) მისი გამართული ფუნქციონირების, უსაფრთხოების და, შესაბამისი პირობების არსებობისას, ანალიტიკური მიზნებისთვის. დამატებითი ინფორმაცია მოცემულია ვებსაიტის „ქუქი-ფაილების პოლიტიკაში“.
12. პოლიტიკის ცვლილება:
ცენტრი უფლებამოსილია განაახლოს წინამდებარე პოლიტიკა კანონმდებლობის, ტექნოლოგიური პროცესების ან მომსახურების პირობების ცვლილების შესაბამისად. განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება www.gamosavali.ge-ზე, შესაბამისი თარიღის მითითებით.
13. საკონტაქტო ინფორმაცია:
პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებული შეკითხვების, მოთხოვნებისა და საჩივრების შემთხვევაში დაგვიკავშირდით:
სარეაბილიტაციო ცენტრი „გამოსავალი“
ელფოსტა: gamosavalirehab@gmail.com
ტელეფონი: +995 596 03 60 60
მისამართი: თბილისი, ვანო სარაჯიშვილის ქ. №5
მომხმარებელს ასევე შეუძლია მიმართოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სფეროში უფლებამოსილ საზედამხედველო ორგანოს ან სასამართლოს საქართველოს კანონმდებლობით დადგენილი წესით
გჭირდება დახმარება?
ჩვენი გუნდი მზად არის მოგისმინოს, გაგიწიოს კონსულტაცია და დაგეხმაროს სწორი პროგრამის შერჩევაში.
კონსულტაციის დაჯავშნა